Ben Chu

Lähes kaikki haluavat työskennellä suoraan tehtaan kanssa, monikansallisesta jättiläisestä pieneen kauppiaan, yhteisestä syystä: Leikkaa keskimmäinen mies. B2C: lle tuli yleinen strategia ja argumentti mainostaa heidän etuaanan merkkituotteisiin kilpailijoihinsa verrattuna siitä lähtien. Välittäjänä oleminen näyttää olevan viimeinen asia, jonka haluat myöntää liikesuhteessa. Mutta ajattele tätä: haluaisitko ohittaa Applen ja ostaa saman ”iPhonen” Foxconnilta (jos se olisi mahdollista)? Epätodennäköistä. Miksi? Eikö Apple ole vain keskimmäinen mies? Mikä on erilainen?

M2C: n (kuluttajan valmistaja) teorian määrittelemisen mukaan kaikkea kuluttajan ja tehtaan välillä pidetään välittäjänä ja pahana he vain spekuloivat mahdollisuutta myydä sinua korkeammalla hinnalla. Joten Apple näyttää sopivan hyvin tähän määritelmään, koska ne eivät valmista iPhonea varmasti. Mutta melko ilmeinen Apple ei ole vain välikohtainen. He innovoivat ja markkinoivat tuotetta, sijoittavat tekniikkaan ja niin edelleen. Kustannukset sisältävät kaikki nämä voivat mahdollisesti (ja erittäin todennäköiset) jopa korkeammat kuin perinteinen tuote materiaali +työvoima +yleiskustannukset. Apple lisää paljon ainutlaatuista arvoa saamillesi iPhonelle, joka on paljon enemmän kuin vain metalli ja elektroniC Circuits Board. Arvonlisäys on avain perustella ”välittäjä”.

Jos siirrymme klassiseen 4P -markkinointiteoriaan, on PRRetty selvää, että kolmas P, ”sijainti” tai myyntikanava on osa arvoa. On kustannuksia ja arvoa antaa asiakkaille olla tietoinen olemassaolosta ja tuotteen arvosta. Sitä myyntimiehet tekevät. Tutustuneessa kauppayrityksessämme heidät palkataan sulkemaan kauppa sovittamalla tuotteen tarpeisiisi. Onko tehdasmyynnin kaveri välittäjä? Ei, luultavasti kukaan ei harkitse sitä. Kun myyntikaveri saa palkkionsa kaupasta, joka on otettu kaupan kummankin tai molempien voitolta, miksi et pidä häntä "tarpeettomana"? Kiität myyntikaverin kovaa työtä, hänen tietonsa aiheesta ja hänen ammattilaisestaan ​​ratkaisemaan sinulle ongelman, ja hyväksyt täydellisesti sen, että mitä paremmin hän palvelee sinua, sitä enemmän hänen yrityksensä tulisi palkita hänet erinomaisesta työstään.

Ja tarina jatkuu. Nyt myyntikaverilla menee niin hyvin, että hän päätti aloittaa liiketoimintansa ja työskennellä riippumattomana kauppana. Kaikki pysyy samana asiakkaalle, mutta hänestä on nyt tulossa todellinen välittäjä. Hänellä ei ole enää komissiota pomolta. Sen sijaan hän on hyötynyt tehtaan ja asiakkaan hintaerosta. Aiotko asiakkaana tuntea olosi epämukavaksi, vaikka hän tarjoaisi saman hinnan samalle tuotteelle ja todennäköisesti vielä paremman palvelun? Jätä tämän kysymyksen lukijalleni.

Kyllä, välittäjät ovat monissa muodoissa, ja kaikki eivät ole haitallisia. BackVasio -artikkeli, vanha japanilainen mies todella edisti projektin menestystä. Hän ymmärsi Cusomerin lopun vaatimuksen syvästi. Hänen neuvonsa, kiinnitä huomiota kaikkiin pieniin yksityiskohtiin ja edisti molempien osapuolten realisaatiota. Voimme tietenkin selviytyä ilman häntä. Hänen keskellä oleva hänet säästää meille paljon energiaa ja riskiä. Sama koskee loppua asiakasta, jolla oli minimaalinen kokemus työskentelystä Kiinan toimittajan kanssa. Hän osoitti arvonsa meille ja ansaitsi kunnioituksen ja tietysti myös voiton.

Mikä on tarinan ottaminen? Middleman on hyvä? Ei, se ei tarkoitan. Pikemminkin päätän, että sen sijaan, että kyseenalaistaisin toimittajasi välittäjät vai ei, kyseenalaistaa hänen arvonsa. Mitä hän tekee, kuinka hänet palkitaan, taitonsa ja panoksensa ja niin edelleen. Hankintaammattilaisena voisin asua välittäjän kanssa, mutta varmista, että hän työskentelee tarpeeksi kovasti ansaitakseen paikkansa. Hyvän välittäjän pitäminen on älykkäämpi valinta kuin kyvyttömyyden hankintahenkilöstö.